Q＆A

Q、会員登録申請後いつから利用できますか？

A、仮登録日の当日からご利用頂けます。

Q、仮登録するには？

A、ホームに戻って新規登録からお願い致します。

Q、どうやって入室するの？

A、新規登録完了後ログインキーをメールで返信させて頂きます。このログインキーで電気錠を開けて入室して頂けます。
詳しくはこちら→練習コース

Q、未成年でも利用できますか？

A、未成年の方は入室出来ません。

Q、カップル席はありますか？

A、御座いません。

Q、登録料、年会費など、最初に必要な費用はありますか？

A、只今無料期間中です。無料期間終了後は入会費500円、年間設備分担金500円となっております。

Q,管理人はいますか？

A,はい常駐しております。

Q,喫煙出来る部屋や設備はありますか？

A,ありません、店内完全禁煙です。

Q、部屋に鍵を掛けて外出する事は可能でしょうか？

A、はい、可能です。

Q,パソコンや設備の使い方は教えてもらえますか？

A,誠に申し訳御座いませんが会員様ご自身で説明書、ネットで調べて御利用頂きますようお願い致します。サポートセンターの電話番号を記載しております。

Q,途中で部屋を変更出来ますか？

A,基本料金の払い戻しは致しかねます。一旦、清算後に別の部屋を取って頂く事となります。（但し、設備、清掃の不備による原因で入室から10分以内に申し出て頂いた場合は基本料金を全額払い戻しさせて頂きます。）

Q,気に入った部屋の予約は出来ますか？

A,数日前、数時間前からでも部屋を予約して頂く事は可能ですが、予約された時点から課金状態となります。

Q,料金の支払い方法は？

A、IDと名前を書き込んで頂いた用紙と現金を備付のビニールケースに入れて頂き、そのビニールケースを投入金庫へ入れて頂きます。

Q,お釣が出る場合どうなりますか？

A,例えば1,000円札しか持合わせがなく、今回200円の請求の場合、1,000円を投入金庫へ入れて頂きますと　お釣分800円は　ねるくるの口座で管理されますので次回分の御利用時にお使い頂けます。800円分御利用頂くまでは請求金額は0円のままとなります。
尚、お釣分は振込みでも返金させて頂きます。（振込手数料は会員様負担）

Q、退会するには？

A,メールにID番号とパスワード、お名前を明記してこちらまで　n@nerukuru.com

Q,部屋は何人まで入れますか？

A,お一人様のみです。お部屋内に複数で入られた場合、即退会となります。

Q,携帯電話の通話は出来ますか？

A,　9時〜18時までは玄関先でのみ御利用いただけます。出来るだけお静かにお話下さい。他の会員様より苦情がありましたら退会手続きをとらさせて頂く場合が御座います。

Q、ブランケット等はありますか？

A,クッションの中にあります。

Q,飲物は無料ですか？

A,無料の飲料と有料の飲料が御座います。（0円〜59円）

Q,雑談は出来ますか？

A,お静かにお願い致します。他の会員様より苦情がありましたら退会手続きをとらさせて頂く場合が御座います。